Logo Ya-graphic : Création de boutique en ligne et référencement Google
Nous sommes à votre service pour vous proposer le meilleur service de référencement Google et de création de site e-commerce. Depuis 2008 nous apportons satisfaction à nos clients, qu'ils soient de France ou d'ailleurs.
3 av Adrien Mazet, Rés La Carraire, bât c - n°36, Miramas, FR
(+33) 06.52.64.70.04
contact@ya-graphic.com
Suivez YA-GRAPHIC

Les tarifs du community manager : trop élevés ?

Équilibre entre les prix du community management et les tâches réalisées par le community manager

Les tarifs du community manager : trop élevés ?

Si un jour vous vous intéressez aux tarifs proposés par les community managers freelance, vous ferez fort probablement votre recherche dans votre moteur de recherche favori. Vous passerez au crible le contenu des pages web et vous verrez que les tarifs ne sont pas toujours publiés.

Des personnes ont tenté de représenter le salaire moyen du community manager – en freelance ou en interne – sans jamais vraiment fournir une synthèse claire, exhaustive et précise. C’est un peu normal, le coût dépend de plusieurs critères : la mission, les besoins, la taille, le lieu et le budget de l’entreprise d’une part ; la localisation, le coût de vie et l’expérience du community manager d’autre part. Ce sont des exemples.

Équilibre entre les prix du community management et les tâches réalisées par le community manager

Des tarifs visibles sur le Net

Le tarif dépend aussi du coût de vie et de l’expérience du prestataire indépendant. J’ai relevé quelques prix et les travaux qui vont avec. Ça peut vous donner quelques idées sur le tarif moyen même si chacun fait un peu ce qu’il veut.

J’ai vu par exemple un pack de community management à partir de 480 euros par mois. Cette prestation est limitée à un seul site de réseau social. Donc pour une prestation de community management dans Twitter et Facebook il faudra débourser plus de 960 euros par mois. Vous vous poserez peut-être des questions sur le nombre d’heures de travail par semaine et sur la quantité de tweets et / ou de statuts Facebook publiés par semaine, dans le site rien n’est précisé.

J’ai vu un pack Facebook et Twitter pour 375 euros par mois. La prestation comprend une publication Facebook par mois, mais aucune information pour Twitter. Vous trouverez peut-être que pour ce prix le nombre de publications reste très faible.

J’ai vu aussi un forfait d’une heure par jour pour 500 euros par mois. Le contenu de la prestation est bien présenté : gestion des pages Facebook et Google+ et des comptes Twitter ; veille sur la marque ou sur l’entreprise ; diffusion des nouvelles de l’entreprise et du secteur d’activité ; développement du nombre d’abonnés Twitter et de fans Facebook ; réponses aux mentions et aux commentaires. Mais aucune prestation n’est proposée le week-end alors que généralement c’est surtout les week-ends que l’engagement des utilisateurs est plus élevé, notamment dans Facebook. De plus on ne perçoit pas les actions qui seront faits pour susciter l’engagement des utilisateurs, or dans les sites de réseau social l’engagement c’est la clé de la réussite.

Le niveau de rémunération moyen d’un community manager freelance serait compris entre 300 et 600 euros par jour. Lisez la suite de ces quelques lignes, vous verrez que je propose une prestation économique, raisonnable, adaptée.

Une prestation économique, raisonnable, adaptée

Les tâches comme les tarifs de community management varient certainement d’une entreprise à l’autre. Chez moi les prix de community management sont flexibles et accessibles.

La prestation sur-mesure

Pour les missions de community management qui demandent un investissement important, je propose des prestations horaires. J’écoute la demande de l’entreprise et selon ses besoins je lui propose des solutions sur-mesure. Un engagement de 3 mois minimum est fixé. Je considère que c’est une période idéale pour bien assimiler la philosophie et les différents produits / services de l’entreprise.

Les packs Community Management

Les packs de community management que je propose ne sont pas définis sur un taux horaire mais sur des actions à réaliser. Un exemple : pour une entreprise qui veut être active et visible dans Twitter et Facebook, je propose les Packs 2 et 3.

Le Pack 2 Social Media comprend :

  • 5 tweets publiés sur le compte Twitter de l’entreprise : ça peut être des tweets qui relaient l’actualité de l’entreprise, des tweets toujours en rapport avec les produits / services du client ;
  • 1 questions posées aux utilisateurs : si l’utilisateur me donne une réponse, je poursuis la communication ;
  • 1 réponses à des utilisateurs : pareillement aux questions posées, si l’utilisateur poursuit la discussion, je poursuis la communication ;
  • 5 ReTweets de tweets pertinents : des tweets image, texte ou vidéo, toujours en rapport avec les produits / services du client ;
  • 1 publication Facebook : je peux publier une actualité, présenter un article de l’entreprise, une photo ou une galerie photo, je réponds toujours aux commentaires. Possibilité de gérer la promotion des posts (Facebook Ads).

Un pack vaut pour une semaine. Les tweets peuvent être publiés sur une journée ou bien progressivement au cours de la semaine. Selon le type de pack, les tâches restent les mêmes, seule la quantité des publications change.

Mise à jour, 04/02/2015: Je dois préciser que les packs de community management sont proposés aux petites structures. La prestation de community management sur-mesure concerne les moyennes et grandes entreprises, grandes marques ou grands groupes.

Pour conclure

Est-ce que les tarifs des community managers freelance sont trop élevés ? Le tarif dépend de plusieurs critères liés à l’entreprise et au prestataire freelance. Je dirais que c’est plutôt la quantité et la qualité de travail qu’il faudrait juger. Un tarif n’est jamais trop élevé quand le contenu de la prestation est apprécié à sa juste valeur et quand il répond exactement aux besoins de l’entreprise.

Yassine A.

Professionnel du SEO et du Webmarketing depuis plus de 10 ans. J'apporte PLUS de visibilité et PLUS de ventes aux entreprises, agences, startups et micro-entrepreneurs que j'accompagne. Certifié Google. Mes spécialités sont le référencement naturel (SEO) et la création de site E-commerce.

Commentaires : 6

  • Louis-Serge Real del Sarte
    12 mai 2014 7 h 33 min

    Excellente initiative d’évoquer avec tant de transparence ces solutions et je le pense sincèrement à un prix aussi bas. Vous devez être auto entrepreneur et n’avoir donc en charge que 21% d’URSSAF. Dès que vous franchissez avec succès la barre des 32 600€ de facturation vous devez transformer votre contrat auto-entrepreneur en SARL et 500€ de facturation HT deviennent 250€ de salaire réel. Je conserve vos coordonnées pour ceux qui ne pourraient s’offrir mes propres services, les TPE et particuliers car je suis au minimum sur trois mois bloqués à 1000€HT sans limitation de publications 7j/7 et sans horaire fixe. Par transparence aussi, du fait bien souvent de l’installation de tout l’écosystème digital avec la mise en place de toutes les pages, logos et charte, je facture entre 3K et 8K HT mensuels certains clients lorsqu’il faut ajouter la formation des community managers internes et des collaborateurs du groupe sur toute la France, la surveillance et d’autres services de communication externe. Bon courage pour la suite. Louis-Serge

    • Lotfi
      26 mai 2014 19 h 09 min

      Bonjour,
      étant de salon de provence, je découvre avec joie que nous sommes voisins. Je plussoie Louis en ce qui concerne vos tarifs. Compte tenu de votre niveau d’expertise, je souhaiterais le niveau d’engagement que vous proposez, car j’ai le sentiment d’une prestation low cost. Je ne dis pas que pour ce prix il n’y a pas de qualité, je parle plutôt de rentabilité de l’opération. Imaginons le succès de ces offres packagées : Comment tenir la cadence en cas de grosses commandes (sous-traitance) et quid de la profitabilité ?
      Je suis en tout cas ravi de vous connaitre.

      • Ya-graphic.com
        26 mai 2014 19 h 23 min

        J’adapte les tarifs à la taille ou à la renommée des entreprises / marques. C’est plus une mesure de justice. Chacune d’elles y trouve son compte.
        Bien évidemment je ne peux pas accepter toutes les commandes – comme tout freelance -, je sélectionne les demandes selon des critères qui permettent à l’entreprise et à moi de créer une communication de qualité.

  • Yohan Ammouri
    12 mai 2014 12 h 16 min

    Effectivement, c’est une belle initiative de parler de vos tarifs de façon aussi claire, bien que j’ai une approche relativement différente au niveau des services que je propose. Bonne continuation à vous 😉

  • Tony Vizzuel
    12 mai 2014 15 h 58 min

    Merci beaucoup pour cette présentation très claire 🙂

  • Smaïl
    12 mai 2014 18 h 05 min

    Un autre article que nous avons publié sur E-Works au sujet des salaires pratiqués auprès des community managers en France (en contrat type CDD / CDI donc).

    http://www.e-works.fr/blog/amie-community-manager-salaire-40-ke/

    Il est intéressant de considérer le fait que les salaires des CM ne sont pas si élevés qu’on ne le pense, beaucoup de jeunes profils s’orientent dans cette voie en pensant avoir des rémunérations très attractives. Après c’est du cas par cas.

    Il est sûr que pour la majorité des petites entreprises du web, embaucher un community manager reste un luxe.

Ce n'est pas possible de commenter pour le moment.