Augmentez la notoriété de votre marque

Avec des services de community management

En qualité de community manager j’anime des pages Facebook, des comptes Twitter, des pages entreprise LinkedIn pour augmenter la notoriété des entreprises/marques, pour générer des visites qualifiées et des ventes, notamment pour des sites marchands.

A savoir : Les réseaux sociaux sont une alternative crédible au moteur de recherche Google mais ils ne le remplacent pas. Vous pouvez y attirer plusieurs milliers de visiteurs ultra qualifiés, notamment des clients.

Voici quelques chiffres, depuis janvier 2015, pour une entreprise à taille humaine que j’accompagne depuis plus de 2 ans :

  • j’ai permis à la page Facebook d’atteindre plus de 113 000 personnes ;
  • j’ai publié 4 posts Facebook par mois ;
  • dans chaque publication j’ai inclus au moins un lien vers une des pages produits du site marchand ;
  • j’ai stimulé chaque publication via la régie publicitaire de Facebook ce qui a entraîné des milliers commentaires, de partages et de clics sur les liens (des pages produits) en comptant la portée organique.

Si votre structure est plus grande et si vous avez les moyens d’assurer une forte présence de votre marque, c’est avec facilité que je peux vous accompagner pour dépasser ces chiffres, augmenter rapidement votre notoriété et générer des ventes.

Les tâches du Community Manager

J’ai créé cette présentation Slideshare intitulée « Les tâches du community manager » en 2013. Elle expose les différentes tâches du community manager. Il est évident que selon les agences de community management et selon les différents prestataires en freelance les actions peuvent varier fortement.

Les tâches du community manager (Slideshare)

L'utilité du community management

Le community manager est utile pour un certain nombre de raisons, en voici quelques unes : Gestion de l’e-réputation de votre entreprise, marque, enseigne, association ou produit ; Développement de sources de trafic et du trafic qualifié depuis les sites de Social Media : blog, Twitter, Facebook, LinkedIn ; Acquisition d’une nouvelle clientèle et fidélisation autour de votre entreprise, marque, enseigne ou produit ; Développement des stratégies multicanales marketing.

Du community management pour qui ?

Tout le monde peut avoir besoin du community management, notamment les agences digitales – relations presse, agences web… -, les marques, enseignes, associations ou toutes autres organisations.

Quels sont les services proposés ?

Le community manager est un vrai couteau suisse. Il présente un éventail de services. Voici le contenu des prestations que je propose :

  • Définition de votre stratégie Social Media.
  • Création de comptes dans les sites de réseau social adaptés à votre cible (prospects).
  • Installation, référencement (SEO-SEA) et animation d’un blog de qualité professionnelle.
  • Relations Blogueurs : pour créer un effet de buzz.
  • Création de contenu de qualité (rédactionnel) dans les médias sociaux : blog, forum, réseaux sociaux.
  • Développement de l’engagement de la communauté dans Twitter, Facebook et autres réseaux sociaux.
  • Modération et réponse aux commentaires dans les médias sociaux.
  • Réalisation de rapports à chaque fin de mois.

Veille e-réputation:

  • Veille en permanence de l’e-réputation de votre entreprise, marque, enseigne, produit ou association.
  • Rapports des conversations remis sous forme de document au format PDF.
  • Recommandations d’actions contre les mentions négatives.

Les qualités du Community Manager

Il en a besoin et elles varient selon le profil du community manager. En ce qui me concerne voici une liste :

  • Savoir-être : courtois, diplomate, ouvert d’esprit.
  • Respect des directives de la hiérarchie.
  • Esprit de synthèse.
  • Réactif : pour répondre aux avis et commentaires négatifs, pour répondre à des questions que peuvent se poser les clients.
  • Qualités rédactionnelles, notamment pour rédiger des articles de blog, des publications dans des pages Facebook ou tout autre réseau social.
  • Sait prendre des initiatives.
  • Connaissance du web, excellente culture générale.
  • Capacité à distinguer la communauté à animer.

Devis Community Management

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