Définition : Conversion [Lexique Web]
Dans un site Internet la conversion – ou transformation – désigne une action des visiteurs. Par exemple il y a conversion lorsque les visiteurs deviennent des prospects, téléchargent un document, s’inscrivent à une lettre d’information, remplissent un formulaire, etc.
Pour un site marchand en ligne le taux de conversion – ou taux de transformation – est le rapport des acheteurs sur le nombre de visiteurs multiplié par cent : ((acheteurs/visiteurs) x 100). Le pourcentage des visiteurs qui ont réalisé un achat au cours de leur visite est le taux de conversion.
Pour un site marchand en ligne le taux de conversion est un indicateur clé de réussite.
