Le contenu est Roi, l’utilisateur un Empereur

C’est ce que déclare Bharati Ahuja, professionnelle du Web, formatrice en référencement naturel (SEO) basée en Inde, et elle n’a pas tort. Son article intitulé « Content is King But the User is the Emperor » nous change du « Content is King » ou du « Backlink is Queen ». Les deux – le contenu du site et les liens entrants – sont subordonnés à l’utilisateur.

Pour vendre, pour être et rester visible en ligne, pour fidéliser son lectorat et/ou sa clientèle, il faut séduire, répondre aux besoins des utilisateurs, il faut leur permettre une meilleure compréhension des contenus, créer le meilleur contenu, il faut leur fournir un meilleur service, une meilleure navigabilité Web.

Comme les dunes du Sahara, le travail n’est jamais terminé, il se construit en permanence, c’est un point en mouvement perpétuel. La logique du Web refuse l’ordre établi, c’est celle du progrès, c’est une fuite en avant, c’est d’ailleurs la logique que suit Google, les mises à jour de ses algorithmes en sont un illustre exemple.

Tout tourne autour de l’utilisateur.

Il y a quelques années Google déclarait sa philosophie en 10 principes fondamentaux :

• Rechercher l’intérêt de l’utilisateur et le reste suivra.
• Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien.
• Toujours plus vite.
• La démocratie fonctionne sur le Web.
• Vous n’êtes pas toujours au bureau lorsque vous vous posez une question.
• Il est possible de gagner de l’argent sans vendre son âme au diable.
• La masse d’informations continue de croître.
• Le besoin d’informations ne connaît aucune frontière.
• On peut être sérieux sans porter de cravate.
• Il faut toujours aller de l’avant.

Ces 10 principes dessinent une philosophie qui n’est pas déconnectée de l’actualité. Amit Singhal l’a affirmé à l’occasion du Churchill Club. « Faites ce qui est meilleur pour l’utilisateur » a-t-il dit. Toute la recherche commence et s’arrête avec l’utilisateur : il tape une requête dans le moteur de recherche qui affiche les résultats… pour lui, et c’est lui-même – l’utilisateur – qui décide sur quel lien cliquer.

Les algorithmes des moteurs de recherche visent à fournir les résultats les plus pertinents… pour l’utilisateur. Et les propriétaires de sites Web veulent que leur site soit en première position dans les résultats de recherche… pour que l’utilisateur trouve leur site. Dans Google analytics la plupart des paramètres tels que le taux de rebond, le taux de clic, le temps passé sur le site, le nombre de pages vues, etc. tendent à montrer l’importance de l’utilisateur.

Il y a quelques semaines le géant du Web avait fourni une liste de recommandations à suivre pour créer un site de qualité. La plupart des articles du blog officiel de Google tournent autour de l’utilisateur.

Lorsque vous créez un blog ou tout autre type de site, il faut tenir compte de la qualité des contenus que vous publiez. Il faut également s’assurer que les robots explorateurs puissent accéder à vos pages Web. Google outils pour les webmasters et Google analytics sont des services à ne pas négliger.

Le SEO – référencement naturel – n’est pas une fin en soi, c’est un tremplin. Le SEO n’est pas un éplucheur de patates qui soumet mécaniquement son site dans des annuaires. Comme le marin qui oriente son navire au gré du vent le SEO surveille, mesure et ajuste le site en permanence par rapport aux changements algorithmiques et par rapport aux comportements des utilisateurs.

Ressources :

• « Content is King But the User is the Emperor », écrit par Bharati Ahuja
• La philosophie de Google