Twitter pour améliorer sa marque personnelle… ou professionnelle ?

D’après une étude Ifop pour l’Atelier BNP-Paribas, 13 % d’internautes français se servent de Twitter comme support de communication pour améliorer leur « marque personnelle ». Je souhaitais vous présenter quelques conseils pour améliorer votre marque « personnelle ». Cette recherche m’a amené de manière naturelle sur le terrain de la marque « professionnelle ». La frontière entre ces deux mondes n’est pas large.

Marque personnelle vs marque professionnelle

De nombreuses marques ont bien compris l’intérêt d’utiliser ce service de micro-blogging comme outil supplémentaire afin d’être au plus près du client. A l’ère de l’auto entrepreneuriat et des start up les marques personnelles et professionnelles peuvent se concilier sous la bannière de Twitter.

Pour que votre marque ait une réelle présence sur Twitter

Voici quelques conseils pour améliorer sa marque personnelle et professionnelle. Certains point sont indispensables, et d’autres facultatifs. Si vous avez d’autres conseils qui vous semblent importants n’hésitez pas à nous le dire.

• Il faut optimiser votre compte pour les moteurs de recherche : choix du nom, écrire une biographie qui inclue des mots clés pertinents (en 160 caractères), créer un lien vers l’URL de votre blog d’entreprise/site Internet, enregistrer le logo de votre entreprise, créer un arrière-plan (background) qui reflète l’identité de votre marque, etc.
• Construire votre communauté et l’animer par de réels échanges.
• Faire de la veille : apprendre de vos clients ou potentiels clients, vérifier que le nom de votre marque ne soit pas exploité sans votre autorisation. Il est possible de récupérer un compte Twitter.
• Publier du contenu informatif et utile. Il peut s’agir de projets, d’idées, de bons plans ou de conseils.
• Inciter de temps en temps à acheter vos produits en mettant en avant leur valeur ajoutée. Éviter de spammer.
• Organiser des jeux, des sondages et autres évènements. Le concours pour gagner du chocolat, lancé d’abord sur le blog Pink-seo.com, est un exemple intéressant.
• Réagir aux tweets qui se rapportent à votre activité, vos produits ou services.
• Réagir à l’actualité des médias : télévision, radio, médias sociaux du Web (blogs, forums, portails Web, etc).
• Le choix des mots est très important. Créer votre capital sympathie. Soyez courtois, diplomate et souriant. :-)

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